Khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ, quý vị có quyền mong đợi một số điều nhất định. Những quyền cơ bản này được gọi là consumer guarantees (bảo đảm cho người tiêu dùng).
Các trò lừa gạt nhắm đến mọi người thuộc đủ nguồn gốc, lứa tuổi và mức lợi tức trên toàn nước Úc.